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Al acceder y/o utilizar este portal de ADD, nombre comercial, se atribuye la condición de USUARIO, lo que implica la aceptación, desde dicho acceso y/o uso, de las Condiciones Generales de Uso aquí expuestas.

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El acceso a las páginas de ADD es gratuito, con excepción de aquellos servicios que se indiquen en sus respectivas Condiciones Particulares, donde se detallan los precios del producto o servicio, especificando si incluyen o no los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío o desplazamiento.

Esta información legal se complementa con la Política de Privacidad, Política de Cookies, con las Condiciones Generales de Uso y, en su caso, con las Condiciones Particulares de cada producto o servicio recogidas en cualquiera de las páginas de ADD.

Para comunicarse con ADD, puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@agenciadediseño.com.

Condiciones generales de uso

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ADD pone a disposición este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, condicionado al usuario a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidas.

Al navegar por nuestro sitio y/o adquirir alguno de nuestros productos o servicios, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluyendo todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Por favor, revisa estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no deberías acceder a la página web ni utilizar ninguno de los servicios. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Algunas de nuestras páginas recogen sus propias Condiciones Particulares que, en función del caso, completarán, modificarán o sustituirán las presentes Condiciones Generales.

Asimismo, estas Condiciones se complementan con la Política de Privacidad de nuestros sitios, así como con las Condiciones Particulares de cada producto o servicio recogidas en cualquiera de las páginas de ADD.

El uso de cualquiera de las páginas de ADD implica la aceptación plena de todas y cada una de las Condiciones Generales aquí expuestas, así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan en algunos sitios.

Bajo la expresión “Sitios” “Sitio” o web de ADD, se incluyen, con carácter delimitativo pero no limitativo, tanto este sitio web como aquellos otros a los que el Usuario acceda a través de la navegación en este sitio que también sean titularidad y gestionados por ADD, así como los datos, textos, gráficos, imágenes, animaciones, creaciones musicales, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, diseños industriales, diseños mobiliarios y otros incluidos en la misma, y, en general, todas las creaciones expresadas por cualquier medio o soporte, tangible o intangible.

El acceso a las páginas de ADD implica que el Usuario adquiere una serie de derechos y obligaciones, con el fin de garantizar el adecuado disfrute de los servicios generales, particulares y contenidos que se ponen a disposición del Usuario.

El Usuario reconoce que el acceso y utilización de los servicios y contenidos de las páginas se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Se obtiene la condición de Usuario mediante el acceso a las páginas.

Propiedad Intelectual e Industrial

Toda la información contenida en este sitio, incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, diseño gráfico, fotografías, logos, marcas, imágenes, audio, video, documentos, código fuente (HTML, PHP y Javascript), y cualquier contenido publicado en la Web, constituye una obra cuya propiedad intelectual e industrial corresponde a ADD o a terceros, sin que ello implique que el uso o acceso a las páginas y/o servicios ofrecidos atribuya al Usuario derecho alguno sobre dicha propiedad.

El Usuario deberá abstenerse de reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los servicios, a menos que cuente con la autorización de ADD o del tercero titular del derecho; suprimir, eludir o manipular cualquier dato o signo identificativo de los derechos de ADD o de sus titulares incorporados a los servicios; así como de utilizar la información obtenida a través de la Web de ADD para fines comerciales o de otra índole sin el consentimiento correspondiente; obtener imágenes, grabaciones, software, y cualquier otro material accesible a través del Sitio por medios diferentes a los que ADD pone a disposición de los Usuarios.

Correcta utilización de las páginas

Cada Usuario que acceda al sitio de ADD se compromete a hacer un uso correcto de todos los servicios que en él se encuentren, conforme a la legislación vigente aplicable y a lo establecido en las Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares publicadas en el sitio para cada producto o servicio, absteniéndose de realizar cualquier acto que pudiera ir en contra de los intereses de terceros y de la estructura y funcionamiento del Sitio ADD.

Específicamente, el Usuario podrá acceder de forma gratuita y sin necesidad de autorización previa a los contenidos y servicios de las páginas disponibles, sin perjuicio de las condiciones técnicas, particulares, o la necesidad de registro previo respecto de servicios y contenidos específicos, según se determine en estas condiciones generales o en las condiciones particulares de dichos servicios.

En ningún caso el Usuario podrá:

Ingresar o utilizar los servicios y contenidos del sitio con fines ilícitos, lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan perjudicar, dañar o impedir de cualquier forma el acceso a los mismos, en detrimento de ADD o de terceros, o contrariamente a las condiciones legales publicadas en la Web.

Emplear los servicios, total o parcialmente, para promocionar, vender, contratar, divulgar publicidad o información propia o de terceros sin autorización previa y por escrito de ADD.

Añadir hipervínculos en sus páginas web particulares o comerciales a las páginas que no se limiten exclusivamente al acceso a la página principal del mismo, siempre y cuando se respeten las condiciones establecidas más abajo para los enlaces.

Retirar o alterar de cualquier manera los dispositivos de protección o identificación de ADD o de sus legítimos titulares que puedan estar presentes en los contenidos alojados en la Web, o los símbolos que ADD o los titulares legítimos de los derechos incorporen a sus creaciones protegidas por propiedad intelectual o industrial existentes en la Web.

Colocar en la web de su responsabilidad o propiedad “metatags” correspondientes a marcas, nombres comerciales o signos distintivos propiedad de ADD o de terceros.

Reproducir total o parcialmente las páginas de ADD en otro sitio web; tampoco podrá realizar enmarcados a las páginas accesibles a través del mismo que oculten o modifiquen -con carácter delimitativo pero no limitativo- contenidos, espacios publicitarios y marcas de ADD o de terceros, con independencia de si suponen o no actos de competencia desleal o confusión.

Construir marcos dentro de las webs de terceros que reproduzcan la página principal y/o las páginas accesibles a través de la misma, correspondientes a las páginas de ADD, sin la autorización previa de ADD.

Exclusión de garantías y responsabilidad

Derecho de exclusión

ADD se reserva la facultad de denegar o retirar el acceso al Sitio Web y/o a los servicios ofrecidos sin necesidad de previo aviso, ya sea por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos Usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Condiciones de contratación de servicios y disponibilidad

Para proceder a la contratación de Servicios, es necesario que el Cliente indique al interlocutor de ADD asignado tras el registro/contacto, los objetivos, preferencias o resultados esperados al contratar los Servicios. Para ello, podría ser necesaria la cumplimentación de un nuevo formulario con toda la información relevante, envío de documentos digitales, e incluso la realización de llamadas telefónicas o videollamadas, con el fin de resolver cualquier duda o comentario que pueda surgir.

Una vez finalizada esta etapa, ADD enviará las propuestas de trabajo correspondientes, con el objetivo de que el Cliente seleccione la propuesta final sobre la cual se desarrollarán los Servicios.

Cuando el Cliente haya seleccionado la propuesta final, se le proporcionará la cotización con los datos necesarios para formalizar el contrato entre el Cliente y ADD, habilitando una propuesta de pago o proforma que el Cliente deberá abonar.

El proceso de contratación de Servicios se completará una vez que el Cliente haya abonado la cantidad correspondiente a la propuesta de pago o proforma, de acuerdo con lo acordado, ya que el servicio requerido puede demandar un pago del 50%, parcial o completo, según lo indicado en la cotización previa.

El Cliente no tendrá derecho alguno de explotación, de acuerdo con la normativa vigente sobre propiedad intelectual, hasta que no realice el pago TOTAL correspondiente y este sea confirmado por ADD.

El Cliente debe tener en cuenta que no se garantiza una disponibilidad permanente e ininterrumpida de los Servicios. Sin embargo, ADD se esforzará por asegurar la mayor disponibilidad posible y para resolver cualquier fallo o error en su Sitio Web a la mayor brevedad.

El Cliente a la hora de contratar Servicios de Diseño Gráfico e Ilustración tiene que saber que:

En la propuesta/proforma/factura, el precio indicado para los diseños gráficos e ilustraciones incluye únicamente las horas de trabajo empleadas en la creación del proyecto del Cliente.

Los Servicios prestados se entregan como activos para su propia explotación, junto con documentos como “registro de marca”, “pantones”, “cesión de material”, “cesión de derechos de autor NO exclusiva” y/o “licencias”, siendo estos últimos válidos únicamente con los documentos del pago correspondiente de las facturas.

Si el Cliente desea la “cesión exclusiva” de los derechos de autor para la explotación total del proyecto y sus activos originales de diseño gráfico e ilustración, podrá comunicarlo a ADD para obtenerlos. ADD proporcionará al Cliente el importe que debe abonar para cubrir las tarifas correspondientes para poseer los activos originales.

El Cliente a la hora de contratar Servicios Web tiene que saber que:

En la propuesta/proforma/factura, el precio indicado para los desarrollos web incluye exclusivamente las horas de trabajo empleadas en la creación del proyecto del Cliente.

Los Servicios prestados se otorgan bajo un régimen de uso de licencia regular anual temporal renovable (incluyendo tarifas contratadas con ADD para hosting web y renovaciones anuales de dominio y hosting), salvo que el Cliente solicite la entrega del material para su propia explotación, en cuyo caso se añadirá un 50% adicional en concepto de “cesión de material”, “cesión de derechos de autor NO exclusiva” y/o “licencias” al precio indicado en la propuesta/proforma/factura.

Los dominios y hosting serán registrados por ADD como propietario administrativo para gestionar, actualizar el material y controlar la calidad de Clientes centralizados.

El Cliente tiene la posibilidad de solicitar la transferencia del dominio. En este caso, el Cliente deberá solicitar la transferencia a través de una empresa registradora de servicios web y hosting. Si también desea el diseño, programación y base de datos, estará sujeto al punto 2 de esta lista detallada.

Si se solicita la entrega del material mencionado en el punto 2, ADD no se hace responsable de la instalación en empresas de web y hosting; el material será entregado en su totalidad en carpetas estructuradas como el original en formato .zip o .rar, que el Cliente deberá instalar por su cuenta, o, si lo prefiere, ADD podrá presupuestar este servicio adicionalmente.

En caso de que el punto 5 sea solicitado, ADD no se hace responsable de los archivos ni datos entregados al Cliente. Dichos datos se entregan en perfectas condiciones, exactamente como se encontraban en nuestros servidores, con una funcionalidad al 100%.

Si el Cliente desea la «cesión exclusiva” de los derechos de autor para la explotación total del proyecto web y sus activos, deberá comunicarlo a ADD antes de iniciar el desarrollo del proyecto, para valorar la propuesta económica ajustada al Cliente.

El Cliente a la hora de cancelar Servicios Web tiene que saber que:

El servicio será dado de baja al final del período de renovación. Una vez confirmada la supresión del servicio, todos los datos y backups asociados serán eliminados definitivamente. Antes de confirmar la baja del servicio, es responsabilidad del Cliente adoptar todas las medidas necesarias para conservar sus datos conforme al punto 2 de la sección anterior. Una vez iniciado este proceso, no podrá ser detenido. ADD se exime de toda responsabilidad en este sentido.

Remuneración y contrato de Servicios

El uso del Sitio Web es gratuito para el Cliente, con la excepción de los costes derivados de los servicios de conexión a Internet y llamadas telefónicas contratados con su operador. El Cliente es el único responsable de asegurar un correcto acceso a internet, de cumplir con los requisitos técnicos necesarios, y de la adecuada configuración y rendimiento del dispositivo utilizado para acceder a los Servicios incluidos en el Sitio Web, así como de mantener las actualizaciones de software necesarias.

Al confirmar la propuesta de trabajo final, se formaliza un contrato de servicios y obra conforme a la solicitud previamente iniciada entre el Cliente y ADD, obligándose el Cliente a abonar el precio que se le indique. El desarrollo integral de la propuesta seleccionada comenzará tan pronto como el Cliente realice el pago y ADD confirme su recepción.

Pago final y entrega del proyecto/material

Una vez finalizado el proyecto, se solicitará al Cliente el pago total, el cual deberá realizarse a más tardar dentro de las siguientes 24 horas. Si el Cliente se retrasa más allá del tiempo estipulado para completar el pago, se aplicará un recargo del 15% sobre el importe final. Si el pago final se demora más de 90 días naturales, se calculará un recargo basado en el índice actualizado de intereses legales por cada día de retraso, contabilizado desde la fecha de emisión de la factura. ADD se reserva el derecho de retener la entrega del proyecto hasta que se haya realizado el pago en su totalidad.

Si el Cliente opta por otro tipo de pago acordado con ADD en el contrato, este deberá estar debidamente regulado; de lo contrario, ADD podrá suspender cautelarmente el desarrollo del proyecto hasta que se regularicen las cuotas pendientes.

Cargos extra por amplitud del Servicio

Para evitar afectar el presupuesto del Cliente, cualquier cargo extra que pudiera surgir durante el proyecto será siempre notificado al Cliente antes de proceder. El Cliente tendrá la opción de aprobar dichas modificaciones para continuar, o descartarlas y seguir adelante con lo previamente cotizado. Los cargos adicionales pueden calcularse por horas de trabajo, teniendo en cuenta el grado de dificultad de las modificaciones, o por objeto según nuestra lista de precios.

Cancelación

ADD se reserva el derecho de cancelar los Servicios hasta que el Cliente haya realizado el pago correspondiente.

Cualquier cancelación del Servicio por parte del Cliente no dará lugar a la devolución de ninguna cantidad de dinero por parte de ADD.

También se considerarán cancelados los Servicios si el Cliente, por cualquier motivo, no realiza el pago dentro del periodo de validez de 48 horas habilitado. Pasado ese plazo, las propuestas de trabajo serán descartadas y canceladas, obligando al Cliente a reiniciar la solicitud de Servicios.

El Cliente no tendrá ningún derecho de explotación, de acuerdo con la normativa vigente sobre propiedad intelectual, hasta que no realice el pago correspondiente y este sea confirmado por ADD. Sin embargo, ADD se reserva el derecho de no ofrecer nuevamente sus Servicios al Cliente en caso de cancelaciones o incumplimientos de pagos de forma reiterada.

En caso de que el Cliente no entregue el material completo para el desarrollo y finalización de su sitio web según la línea de tiempo proporcionada, el proyecto se pausará temporalmente, perdiendo la prioridad de desarrollo.

ADD se reserva la libertad de cancelar o dar de baja el proyecto si el Cliente no cumple con sus obligaciones estipuladas en este convenio durante el desarrollo del proyecto; de igual forma, ADD no estará obligado a devolver los importes cobrados, ya que estos cubren el tiempo trabajado.

El Cliente acepta que ADD está exento de devolver cualquier anticipo en caso de que el proyecto haya comenzado y el Cliente se atrase, lo cancele o esté en fase de producción. Este pago se retendrá para cubrir las horas de trabajo invertidas en su proyecto y los costos de alquiler de maquinaria.

Cuando un Cliente se retrasa más de una semana, el proyecto se detendrá; esto puede deberse a múltiples razones, completamente ajenas a la agencia. Dado que trabajamos por proyectos, no es viable para la empresa esperar indefinidamente, ya que podría afectar los tiempos de los proyectos que están en orden. Si el Cliente se ausenta, avise o no, o si se retrasa en enviar documentos y/o material multimedia necesario para el proyecto, o si no respeta la línea de tiempo entregada previamente, el proyecto se detendrá.

Una vez detenido el proyecto, el Cliente tendrá hasta 2 meses para reclamarlo; pasado ese tiempo, la única forma de recuperarlo será pagando el saldo pendiente más una penalización acordada según la magnitud del proyecto. Posteriormente, el Cliente deberá esperar entre dos y tres semanas para recuperar la prioridad y reanudar el trabajo. Después de 90 días, ADD podrá dar por terminado el proyecto, y el Cliente deberá cotizar nuevamente si desea reiniciarlo.

Obligaciones y Responsabilidades del Cliente

El Cliente estará en todo momento obligado a proporcionar sus datos personales, empresariales o profesionales de manera veraz, completa y conforme a las predeterminaciones de ADD, y a mantenerlos actualizados.

Además, el Cliente deberá utilizar los Servicios proporcionados a través del Sitio Web de manera que no cause desperfectos, sobrecargas o daños al mismo, ni ponga en peligro los fines perseguidos ni eluda dichos fines. El Cliente no intentará eludir o modificar, por sí mismo o a través de terceros, las medidas de seguridad del Sitio Web.

Todos los derechos sobre el software pertenecerán a ADD o a terceros con los que se haya llegado a un acuerdo o hayan sido contratados/comprados por ADD. El software proporcionado al Cliente no podrá ser copiado, modificado, decompilado ni divulgado.

Si el Cliente incurre en un incumplimiento, exonerará a ADD de cualquier responsabilidad frente a terceros, así como de los gastos necesarios para una defensa jurídica adecuada. Asimismo, el Cliente estará obligado a indemnizar a ADD por cualquier daño que pueda derivarse de dicho incumplimiento.

Queremos que te sientas cómodo utilizando nuestra página web.

Por eso, te pedimos que leas atentamente nuestros términos y condiciones. Al aceptarlas, nos aseguramos de que todos podamos disfrutar de AgenciaDeDiseño.com.

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